מוקד הזמנות: 08-6326622
 
| דף הבית | אודותינו  
סל הקניות | כתבות ומידע מקצועי | השוואת מצלמות
  מצלמות דיגיטליות  
  מצלמות וידאו דיגיטליות  
  מוצרי סטודיו  
  עדשות  
  פילטרים  
  חצובות  
  אביזרים למצלמות  
  PROFESSIONAL  
  מצלמות אקסטרים  
  משקפות  
  תיקים  
  אביזרים ל gopro  
  מבזקים/פלאשים  

שאלות ותשובות

כיצד יחוייב כרטיס האשראי שלי?
 
התשלום בחנות באילת בלבד בעת קבלת המוצר. לא ניתן לבצע עיסקה טלפונית.
 

האם ניתן לספק את המוצר הנרכש לכתובת מחוץ לעיר אילת? 
לא. המוצרים ניתנים לקנייה בחנות באילת בלבד.
 
האם המחירים כוללים מע"מ?
 
כל המוצרים מופיעים באתר ללא מע"מ על כן  ניתנים לרכישה בעיר אילת בלבד ופיסית בלבד. האתר הוא עצמאי ומנהל מדיניות מחירים עצמאית לחלוטין.המוצרים הנרכשים באילת מיועדים לשימוש אישי.

כיצד פועל מנגנון החיפוש באתר?

באתר קיימות מספר אפשרויות חיפוש:
1. חיפוש באמצעות חלון החיפוש הראשי אשר מופיע בראש הדף הראשי של האתר.
2. בחלון החיפוש הראשי ניתן לחפש לפי מוצר, דגם, תיאור ואף על פי מותג.
3. בדף הראשי ניתן לחפש על פי יצרן / מותג מרשימת המותגים.

 

כיצד אוכל לשחזר את פרטי המשתמש שלי באתר?
על מנת לשחזר את סיסמה ב Camera-eilat.co.il, עליך להכנס לכרטיס הלקוח וללחוץ על הקישור "שכחת את הסיסמה - לחץ כאן",
לאחר מכן יפתח חלון בו תתבקש להזין את שם המשתמש ואת תיבת הדואר האלקטרוני עימה נרשמת באתר.
Camera-eilat.co.il תבצע בדיקת התאמה בין הפרטים שהזנת לבין הפרטים הרשומים במערכת האתר. במקרה של התאמה תשלח הודעה לתיבת הדואר עימה נרשמת ובה הסיסמה שלך. במקרה של אי התאמה, היות
 Camera-eilat.co.il מקפידה על אבטחת פרטי הגולשים, אין
 Camera-eilat.co.il מאפשרת שיחזור שם משתמש ופרטים אחרים גם לא בפניה טלפונית או אחרת, וממליצה להרשם כלקוח חדש על מנת לחזור ולעשות שימוש בשירותי האתר.

אני רוצה לפרסם באתר - כיצד ולמי פונים?
על מנת לפרסם באתר ולקבל אינפורמציה מקיפה על אפשרויות הפרסום המגוונות, יש להכנס לקישור " צור קשר" המצוי בכל תחתית עמוד באתר.

 
איפה אני יכול לראות הזמנות, הצעות או זכיות שלי?
ע"י כניסה לעמוד "כרטיס לקוח" ניתן לראות את פירוט כל הקניות שבוצעו עד היום .
לחיצה על מספר ההזמנה ו/או על מספר המכירה, תפנה אותך לפרטי המכירה והמוצר כפי שהוצגו באתר ואל פרטי ההתקשרות עם החנות אליה שייכת ההזמנה.

 

 האם אני צריך להזמין את המוצר מראש?
 
בחנות מגוון רחב של מוצרים אך בכל מקרה אנו ממליצים לבצע הזמנה מסודרת באתר או טלפונית על מנת "לשריין" את המוצר.

 מהן שעות פתיחת החנות?
 
ימי ראשון- חמישי בין השעות 9.00 -19.00
 
ימי שישי וערב חג החנות פתוחה בין השעות 9.00-14.00

 
 
באיזה כרטיסי אשראי ניתן לבצע את התשלום?
ב -Camera-eilat.co.il ניתן לבצע את התשלום באמצעות ויזה ,ישרכארט , דיינרס, מאסטר כארד ואמריקאן אקספרס.

 
מהי מצלמה מחודשת  RB ?
מצלמה מחודשת היא מצלמה שהיא תוצר שיווקי של  חברות הצילום הגדולות בעולם ובעיקר בארה"ב. חברות הצילום מנהלות מנגנון מסחר למול רשתות שיווק גדולות בעולם להם יש זכות החזרה. ברגע בו המצלמות מוחזרות חזרה ליצרן , בדרך כלל בסוף דגם או בהחלפת דגמים , אז  הופכות  כלל ההחזרות  ליצרן למצב שבו  היצרן ממחדש את המוצר למכירה חוזרת. בתהליך מיחדוש זה  המצלמות נבדקות אחת לאחת , לרבות אביזריהן , תקינותן וכדומה , מתווספת אליהם תעודת אחריות יצרן ומוטבע עליהם סימון מחודש על המצלמה ועל  האריזה עצמה.  בישראל  המצלמות עוברות סימון נוסף של מדבקות בעברית . 
תופעת המצלמות המחודשות שמרביתם חדשות לגמרי , מהווה בעייה  ליבואני הצילום בארץ בעיקר. אין צורך לציין כמה כתבות והפחדות  והכפשות  נרשמו  כנגד המצלמות המחודשות והמוכרים אותם . 
אין חולק כי המכירה היא על פי חוק  והיא מותרת כל עוד הלקוח יודע כי מדובר במצלמה מחודשת . במרבית המקרים המחיר כל כך מפתה  שהלקוחות  מרוויחים  מצלמות  איכותיות  במיוחד  במחירים חסרי תקדים .
אתר קאמרה מעניק ללקוחותיו אחריות מלאה  על המוצרים כך שאין בכלל הבדל ללקוח בעניין האחריות בין מוצר חדש למחודש וההבדל  נותר רק במחיר.
 
 

איך נוכל לשפר? המלצות לשיפורים
הערות ותגובות
דואר אלקטרוני *(לא חובה):



i חנות וירטואלית | בניית אתרים
סיקום - חנות וירטואלית